工業品企業開設4S店、6S店，其根本價值就在于拉近產品與客戶的距離，以體驗促進產品和品牌的認知和認同。有了品牌的獨享展示空間，還需要打造展廳的生動化。好產品固然會說話，可只有精致營造的軟環境、精心培訓的導覽員，才能完全釋放品牌展廳的感染力。有了高質量的展廳體驗，后續的銷售推進工作就會省心省力又高效。
山特維克可樂滿，詮釋展廳生動化
山特維克可樂滿上海展廳，產品陳列臺，分成車削、銑削、孔加工和刀柄等四個，上方放置一個可觸屏LED，可以隨時查詢相關產品的功能細節。在操作演示區，映入眼簾的是一個吧臺區，上方的一個大屏幕，播放的是刀具工作場景，一邊喝飲料、一邊體驗工藝，要比一堆人擠在機床前瀟灑多了。
對于客戶企業的高層管理者，山特維克還自創“制造業經濟學”專門培訓。高端刀具，機床加工效率和使用率帶來的正價值，遠遠超過購買成本的增加。可是，如何讓客戶整明白呢？山特維克通過綠燈生產和制造業經濟學兩個培訓課程，讓客戶學會算細賬，特別是那些總工程師、企業老板，一旦靜心聽下去，就能“忘掉”刀具價格，逐步認同好刀具提升機床生產率這個道理。葉敦明發現，客戶價值算的越清楚，購買信心就越充足。只是，很多企業停留在口頭上的客戶價值，又該如何兌現呢？
機床操作區，山特維克與森精機、OKUMA、德馬吉DMG以及沈陽機床合作，在機床罩體上標注上“該機床使用CAPTO刀具”字樣。對于精加工企業而言，機床是第一需求，刀具則是第二。山特維克可樂滿專門設立“MI機床投資”部門，有14個專職銷售經理，與各大機床廠商緊密合作，在客戶企業購買的機床中配備自己的刀具。別小看了初期配置，它能帶來二年左右的持續購買，等到客戶使用習慣自己的刀具之后，再想換品牌也就不那么容易了。葉敦明認為，這種“嵌入式”營銷，著實高明，值得零部件企業多揣摩。
除了跟機床廠商合作，山特維克還跟殼牌（潤滑油、切削冷卻液）、system3R（防震治具）、ZOLLER（刀具檢測）、ASSAB（磨具材料）等廠家合作，他們的產品海報和銷售經理名片，都在機床操作區擁有一席之地。關聯品牌的聯合展出，讓客戶一次性解決所有問題，品牌之間的銷售聯動效應得以實現。
德馬吉開放日，機床體驗的娛樂化
作為德馬吉公司傳統的市場活動，開放參觀日（OpenHouse）歷來被該公司認為是加強與市場和客戶間溝通的最佳形式之一。2005年12月13日—16日，德馬吉國內第一屆openhouse正式舉辦，來自全國各地、分屬汽車、航空、兵工、模具等行業的172家公司、372位用戶歡聚上海，在德馬吉上海工廠，通過“開放參觀日”活動，再次領略了德馬吉的非凡實力。
本年度的“開放參觀日”，德馬吉展出了CNC系列萬能車床、CNC萬能5軸加工中心、DMCV系列立式加工中心和DMCH系列臥式加工中心；其中多款機型在今年九月德國的EMO展首次推出后即進入中國，可見該公司對中國市場的重視程度。葉敦明發現：新品，是開放日的主角，只有推陳出新，才有客戶吸引。
在德馬吉本年度的產品推介會上，同期展出的DMCHduoBLOCK系列臥式加工中心、DMU/DMCduoBLOCK系列萬能5軸加工中心、DMUmonoBLOCK系列萬能銑床等機型充分體現了為客戶栽種“搖錢樹”的設計理念，實現了加工過程的快速、安全、高效。來自全國的用戶抵不住這樣的“誘惑”，紛紛解囊，簽下了23臺、總計265.9萬歐元的銷售合同。葉敦明認為，現場購買的示范效應，對后續的更多銷售起到了拋磚引玉的作用，廠家的銷售人員也像打了雞血一樣，會對意向性訂單一追到底。
作為開放參觀日的保留活動，產品推介會的最后一天，德馬吉公司照例舉行了圣誕迎新晚會，以純正的德國風味和濃郁的傳統音樂、精彩紛呈的表演，在美酒、美食和美妙的音樂享受中共祝中國市場繁榮，共慶圣誕佳節愉快。娛樂化的氛圍，品牌的親近感就被烘托出來，之后的再次接觸，客戶也就自來熟了。
今后每年的這個時期，德馬吉將會開放參觀日及圣誕晚會活動當作傳統延續下去，以答謝廣大客戶的支持與合作，更是為了加強德馬吉與客戶之間的溝通與交流，讓客戶了解德馬吉的新產品與新技術，讓德馬吉也更多的了解客戶的需求與市場反饋信息。
轉眼到了2011年，德馬吉第七屆開放日于12月6-9日，在德馬吉位于上海閔行工業區的體驗中心舉辦。體驗DMG代表極高靈活性、廣泛加工范圍的最先進的加工技術，有效擴展產品線滿足未來加工的需求；還有高速穩定的切削為您創造極佳表面質量，提高產品的附加值，這是本次開放參觀日的兩大主題。活動要有主題，主題貼合客戶需求，開放日才不至于淪落為招待日。
零距離的加工演示、細微的工藝剖析、精彩紛呈的主題呈現，共同擴大彼此的體驗圈。而且，參會的客戶企業，還可以帶著自己的工件圖紙，德馬吉專家將會分享如何快速又安全地規劃生產并且獲得極高的生產靈活性，從圖紙到最終成品工件，都可以在現場得到自己的答案。
技術展示結束后，開放日活動照例進入到高潮，打開德國啤酒，享受德國美女奉上的德國美食，技術的拘謹很快就煙消云散。有了文化的襯托，開放日就不會變成赤裸裸的產品強行推薦。