“日本制造業(yè)正處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”
在關(guān)于日本制造業(yè)的報(bào)道中，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的話。本連載系列將對(duì)日本制造業(yè)所處業(yè)務(wù)環(huán)境的變化、產(chǎn)品開發(fā)和制造業(yè)向海外轉(zhuǎn)移的動(dòng)向，以及在提高業(yè)務(wù)流程附加值的發(fā)展方向展開討論，希望能找到日本制造業(yè)的生存課題及其對(duì)策。
在經(jīng)受雷曼事件及震災(zāi)后，恢復(fù)了多大程度？
首先來看一下下面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
圖1是筆者從日本財(cái)務(wù)省的企業(yè)統(tǒng)計(jì)中，提取出規(guī)模達(dá)到1億日元以上的企業(yè)，將同行業(yè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)相加，制成的日本制造業(yè)各行業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)走勢(shì)變化圖。其中，縱軸數(shù)據(jù)是將2006年10～12月的利潤(rùn)總和設(shè)為1（這是在雷曼事件前的數(shù)年里日本制造業(yè)業(yè)績(jī)較好的一段時(shí)期），進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后的結(jié)果。
圖1日本制造業(yè)各行業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)走勢(shì)變化（將2006年度第三季度利潤(rùn)設(shè)為1）
本圖由筆者從日本財(cái)務(wù)省的企業(yè)統(tǒng)計(jì)中提取出規(guī)模達(dá)到1億日
元以上的企業(yè)，將同行業(yè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)相加并標(biāo)準(zhǔn)化而制成
圖中有兩處非常引人注意。
一是曲線變?yōu)榈凸鹊牡胤剑簿褪潜砻?ldquo;雷曼事件使業(yè)績(jī)下滑了多大程度”的地方。這里尤其要提到的是2009年1～3月，這一時(shí)期每個(gè)行業(yè)的業(yè)績(jī)下滑都是最大的。其中，下滑最大的行業(yè)是信息通信設(shè)備制造業(yè)。該行業(yè)與計(jì)算機(jī)相關(guān)，包括了手機(jī)及電視等數(shù)字家電廠商。除了雷曼導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之外，日元升值及新興國(guó)家企業(yè)的崛起也加重了影響。
其次，下滑幅度較大的是汽車及汽車配件制造業(yè)。其原因在于，隨著北美市場(chǎng)需求萎縮，日本汽車出口大幅下滑。總之，這一時(shí)期無疑是日本制造業(yè)的巨大轉(zhuǎn)折期。
第二個(gè)地方是，在該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的最近一個(gè)季度（2012年1～3月）中，各行業(yè)的恢復(fù)不盡如人意。除金屬產(chǎn)品制造業(yè)之外，其他5個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)連基準(zhǔn)時(shí)期（2006年10～12月）的一半都不到。其中，信息通信設(shè)備制造業(yè)的利潤(rùn)指數(shù)尤其低，只有0.08，還不到基準(zhǔn)時(shí)期的1成。
可見，目前的情況非常嚴(yán)峻。在這種情況下，日本制造業(yè)必須要盡早制定出生存戰(zhàn)略，并盡快實(shí)施。
業(yè)務(wù)流程改革的重點(diǎn)在實(shí)施階段
此次連載將在前半部分利用上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析各行業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境變化，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)日本制造業(yè)的前進(jìn)方向以及應(yīng)該強(qiáng)化的業(yè)務(wù)流程提出建議。
而后半部分將針對(duì)在最近的業(yè)務(wù)流程改革中備受關(guān)注的“模塊設(shè)計(jì)”和“3D設(shè)計(jì)流程改革”，討論其功過、效果及課題。最后，將針對(duì)業(yè)務(wù)流程改革取得成功的企業(yè)，總結(jié)其共同點(diǎn)。
業(yè)務(wù)流程改革從策劃開始，然后依照實(shí)施、評(píng)測(cè)~改善的順序來推進(jìn)。筆者認(rèn)為其中尤為重要的是實(shí)施階段。策劃階段可通過顧問的指導(dǎo)以及各種信息收集來順利完成。但進(jìn)入實(shí)施階段后，很多企業(yè)會(huì)遇到各種各樣的障礙，不能按照預(yù)定計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)。筆者將以此為切入點(diǎn)，以順利實(shí)施改革的企業(yè)為例，介紹他們?cè)谶@方面的成功經(jīng)驗(yàn)。