這些海外機構的主攻課題各有不通。比如,2016年,第一個美國研發中心在路易斯維爾落子,是因為當地是美國家電產業聚集中心,便利研發適應北美市場家電產品的專業技術;2017年4月,美國硅谷未來技術中心投入運營,計劃5年投入2.5億美元,則是發力人工智能(AI)、芯片、傳感器、以及智能機器人等技術,為美的從家電企業向高科技企業轉型提供技術支持。
在這些海外研發中心,美的集團大力引入國際化人才,聘用本地人作為高管,充分尊重當地文化,完全采用適應全球化的游戲規則。
比如,位于奧地利格拉茨的歐洲研發和創新中心,團隊創建伊始,研發人員本地化率即超過60%,該比例正持續擴大,其壓縮機研發完全采用歐洲的環保標準;在日本招聘員工時,美的放棄了國內勞動合同基本是2至3年任期制的習慣,簽訂的合同一律采用終身制。庫卡CEO也曾公開表示,在收購完成后,無論在管理端還是技術端,美的給予了庫卡尊重,尊重其在企業運營上的管理權。
2)構建四級研發創新體系,促進協同
運營一個全球性的研發架構、促成各子系統的協作,是一件非常復雜的事情。中國、印度等新興經濟體,有不少兼并西方高技術優勢企業后,最終因無法有效整合資源,在研發上不得不被動選擇保持與被兼并企業互相獨立的運作方式。
在美的,研發體系同樣面臨產品線跨度大、地理范圍廣的難題,為此,構建了“四級研發創新體系”,以解決分工和協作的問題。
其中,集團的兩級集中在“中央研究院”,負責整個美的產業3-5年共性技術研究,并圍繞美的10大核心技術進行前沿性的布局,進行5年以上的基礎研究、顛覆性研究,支持未來5-8年產業孵化發展;事業部的兩級重點分別是1-2年的新品開發和2-3年個性技術研究,并設立專門團隊推進本事業部核心技術的研究與創新。
其中,中央研究院作為美的旗下核心的技術科研機構,承擔了集團技術創新、平臺創新、技術戰略和創新創業等職能,人員配置尤其豪華。建院伊始,即引入德、美、日、韓、新加坡等多國專家和資深技術人員,組建基礎技術平臺、跨界產品平臺、人工智能技術平臺、工業設計、用戶創新、技術開發等專業團隊,其“美的星”招聘計劃,以百萬年薪起步,重點招聘全球前50~100強大學的頂尖科技人才。目前,中央研究院整體碩博占比達65%。
在美的,各地各級研究機構均與總部的創新研發中心密切對接,由創新研發中心統籌全球的研發布局,實施戰略、部署方向;針對日常管理環節,則在責任承擔基礎上充分放權,由各地自行管理,形成責任與權利共擔,這與美的整體“事業部制”的組織架構和管理風格一脈相承。針對具體項目,美的則成立跨組織、跨國、跨地域的聯合項目團隊推進落地。
3)打造開放式創新平臺體系
在立足自身的基礎上,美的堅持“開放式創新”,積極與海內外知名高校以聯合實驗室、專項技術合作的模式,整合全球技術資源,迄今,已與約100家世界級知名高校、研究機構及科技公司建立合作關系,與超過50家高校院所簽訂各類合作協議,范圍涉及材料、人工智能、傳感器、模具、水處理、健康管理、固體力學、流體技術等多個學科。
同時,美的設立專項創新基金,建立孵化器運行機制,推動新產業、新產品和新技術的培育和發展。美的已為外部創新項目投資10億元,在激勵內部員工創新方面投入2億元,已有數十個技術與創新相結合的產品被立項,對立項項目,給予投資、派發股權等形式予以獎勵。