客戶管理、工單管理、備件庫存、 服務結算、設備資產、人員外勤一體化管理
平臺支持電話、網站、微信、小程序、二維碼、APP等全渠道報修，與客戶無縫連接。來自不同報修渠道的客戶請求，系統生成工單集中統一處理。
管理查看客戶相關聯的地址、聯系人、設備信息、工單記錄。360維度客戶資料管理，讓您的售后服務更有針對性。
管理產品的出廠信息、訂單信息、交付數據等信息，還可以查看與產品相關的服務記錄和數據報表。
建立產品完備的溯源信息，掃碼即可查看產品相關信息。包括維修記錄，保修期信息，保修通道，產品參數等。
積累每次售后問題及維修方案，統一整理保存，讓售后人員可實時學習查看，也便于對售后人員技能的培訓。
公司信息公告發布，可按部門或個人通知，保證工作安排的及時性和可查性。
您再也不用通過電話或微信詢問服務情況了，您可以通過電腦端、手機端實時掌控服務進展，售后服務管理如此輕松。
通過對工單多維度的數據統計分析，真實反映出售后服務的品質，為企業提高服務質量提供數據支持。
通過對客戶提交問題統計分析，分析產品故障，為企業產品的優化升級提供數據支持。
按服務商、服務人員分類統計工單處理量、服務延遲率、客戶滿意度，為企業考核服務商、服務人員提供數據支持。
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